Politica di ritorno e reclami

  • Le richieste di rimborso possono essere avviate da Consumatore / Utente entro 14 giorni dalla ricezione della Voce in forma scritta a orders@donidellanatura.it chiaramente indicando il motivo del ritorno, nome del cliente, indirizzo, numero di telefono, dettagli del conto bancario (nome del beneficiario, SWIFT / BIC, IBAN, nome e indirizzo della banca) per il rimborso e la data di ricezione dell'articolo.

  • Per il rimborso del sito web, il consumatore / utente è tenuto a restituire tutti gli articoli dello stesso tipo, acquistati con lo stesso ordine (se più di uno) con il loro imballaggio completo entro 14 giorni dalla data del Richiesta. Il sito web procederà con il rimborso solo se vengono ricevuti tutti i prodotti dello stesso ordine e solo uno di essi viene aperto e utilizzato a metà strada. In ogni altro caso non sono possibili rimborsi.

  • I costi di restituzione sono interamente organizzati dal Cliente / Utente e non sono responsabili del Sito Web.

  • Il Sito rimborserà il prezzo dell'articolo meno il prezzo di consegna ai dati del conto bancario fornito entro 7 giorni dalla ricezione delle voci restituite.

  • Il Sito si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di rimborso del Cliente / Utente se non soddisfa i 14 giorni di scadenza o l'insoddisfazione del cliente è il risultato di un uso improprio dell'articolo.